Política de Reembolso
Leia atentamente os termos abaixo para entender nossos compromissos e suas responsabilidades.
Período de Devolução
Você tem 7 dias a partir da data de recebimento do produto para solicitar uma devolução.
Condições para Devolução
Para que a devolução seja elegível, o produto deve atender às seguintes condições:
Estar em sua condição original, sem sinais de uso ou danos.
Estar na embalagem original, com todas as etiquetas e acessórios incluídos.
Acompanhado do recibo ou comprovante de compra.
Itens Não Elegíveis para Devolução
Os seguintes itens não são elegíveis para devolução:
Produtos que foram usados, danificados ou alterados após a entrega.
Processo de Devolução
Para iniciar o processo de devolução, siga estas etapas:
Entre em contato com nosso atendimento ao cliente através do e-mail suporte@anovator.com.br ou telefone (27) 99607-4136 para solicitar a devolução.
Forneça o número do pedido e detalhes do produto que deseja devolver.
Enviaremos um formulário de devolução e instruções sobre como proceder com a devolução do produto.
Custos de Envio
Produtos com defeito ou erro no envio: A Anovator cobrirá os custos de envio de devolução.
Devoluções por outras razões: O cliente será responsável pelos custos de envio de devolução.
Processamento do Reembolso
Assim que recebermos e inspecionarmos o produto devolvido, notificaremos você sobre o status do seu reembolso.
Reembolsos Tardios ou Ausentes
Se você não recebeu um reembolso dentro do prazo estipulado, por favor, verifique sua conta bancária novamente e entre em contato com a administradora do cartão de crédito, pois pode levar algum tempo até que o reembolso seja oficialmente lançado. Se ainda assim você não tiver recebido o reembolso, entre em contato conosco através do e-mail suporte@anovator.com.br.
Trocas
Só substituímos itens se eles estiverem com defeito ou danificados. Se você precisar trocar um produto pelo mesmo item, entre em contato conosco pelo e-mail suporte@anovator.com.br ou telefone (27) 99607-4136 para mais instruções.
Contato
Se você tiver dúvidas ou preocupações sobre este documento, entre em contato conosco:
Anovator
suporte@anovator.com.br
(27) 99607-4136